Правила и условия

Дата: 13.07.2020 Версия 1.0

 

1. Общая информация

2. Твой учетный счет

3. Твои обязательства как игрока

4. Ответственное отношение к игре

5. Особые правила

6. Политика конфиденциальности

7. Жалобы

8. Прерванные и прекращенные игры

9. Ограничение ответственности

10. Отчетность в соответствии с политикой борьбы с отмыванием денег

11. Нарушения, штрафы и прекращение действия

12. Интеллектуальная собственность

13. Делимость договора

14. Перепоручение

15. Полнота соглашения и допустимость

16. Чат

17. Применимое законодательство и юрисдикция

 


1. Общая информация

Термины, используемые в настоящих условиях и положениях, имеют следующие значения, если контекст не предполагает иного:

Оператор — «Triogames OÜ», компания, зарегистрированная в Эстонии (регистрационный код 11079281, офис зарегистрирован по адресу: Tornimäe 5, 10145 Tallinn, Estonia) и являющаяся частью компании Betsson Group.
Игры — Казино, Live-казино, Покер, Букмекер, Джекпот-игры и другие игры, периодически появляющиеся на Веб-сайте.
Учетный счет — счет, открытый тобой на Веб-сайте после принятия настоящих Правил и условий и подтверждения согласия с ними.
Правила и условия — настоящие Правила и условия, любые правила, касающиеся отдельных Игр, и любые другие условия и положения, указанные Оператором на Веб-сайте или доведенные до твоего ведома другим способом и касающиеся Игр и/или Веб-сайта, с изменениями, периодически вносимыми Оператором.
Веб-сайт — веб-сайт, находящийся по адресу http://www.supercasino.ee, включая его мобильную версию и любые связанные URL-адреса и поддомены supercasino.ee, управляемые Оператором.
Ты, или Пользователь, или Клиент, — ты или любое другое лицо, которое после прочтения настоящих Правил и условий открывает Учетный счет или любым другим образом использует Веб-сайт.

1.1 Настоящие Правила и условия касаются использования тобой Игр и Веб-сайта через интернет, с помощью мобильных устройств или любой другой платформы.

1.2 Веб-сайт и Игры предлагаются Оператором.

1.3 Настоящие Правила и условия являются обязательным соглашением, заключаемым между тобой и Оператором.

1.4 Деятельность Оператора в Эстонии лицензирована и контролируется Налогово-таможенным департаментом Эстонии. Настоящий веб-сайт функционирует согласно следующим лицензиям, выданным Налогово-таможенным департаментом Эстонии: лицензия на азартные игры № HKT000012, лицензия на размещение ставок (тотализатор) № HKT000011, выданные 10 мая 2010 г; разрешение на азартные игры № HKL000318, выданное 13 мая 2020 г., и разрешение на тотализатор (ставки) № HKL000060, выданное 17 мая 2010 г.

1.5 Настоящие Правила и условия вступают в силу сразу после нажатия тобой кнопки «СДЕЛАЙ ДЕПОЗИТ И ИГРАЙ» или кнопки «ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ», ведущего к регистрации Учетного счета. Этим действием ты подтверждаешь Оператору, что ты прочитал (-а) настоящие Правила и условия и согласен (-на) с ними. Используя любую часть Веб-сайта, ты подтверждаешь свое согласие с настоящими Правилами и условиями.

1.6 Ты должен (-на) прочитать настоящие Правила и условия в полном объеме, прежде чем нажать кнопку «СДЕЛАЙ ДЕПОЗИТ И ИГРАЙ» или кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ». Если ты не согласен (-на) с какими-либо положениями настоящих Правил, ты не должен (-на) использовать или продолжать использовать Веб-сайт.

1.7 Ты должен (-на) полностью осознавать обязательность Правил и условий, содержащихся в настоящем документе, или дополнений к ним, которые могут периодически вноситься, и должен (-на) принять их.

1.8 Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила и условия и, следовательно, изменять настоящее соглашение, заключенное между тобой и Оператором, в любое время или без уведомления, в числе прочего, в целях предотвращения мошенничества, разъяснения условий, или обеспечения соответствия установленным требованиям, или разъяснения изменений в Играх и бонусах, или в случае изменения организатором условий матча/события, представленного в разделе букмекера. Если такое изменение ограничивает твои текущие права или может каким-либо образом отрицательно повлиять на тебя, мы уведомим тебя, прежде чем такие изменения вступят в силу. Если ты не будешь согласен (-на) с обновленными Правилами и условиями, ты должен (-на) будешь прекратить использовать Веб-сайт.

1.9 Такие изменения вступают в силу сразу после их размещения на Веб-сайте. Изучение настоящего Соглашения является исключительно твоей ответственностью, как и изучение правил каждой конкретной Игры, в которой ты решаешь участвовать, для получения информации обо всех последних изменениях каждый раз во время игры. Ты можешь легко понять, были ли внесены изменения в настоящие Правила и условия, по номеру версии и дате текущих Правил и условий, указанных на странице.

1.10 Правила и пояснения правил участия в любых Играх Оператора, правила обслуживания твоего счета Оператором, Политика конфиденциальности и другая важная информация предоставляются в отдельных ссылках на Веб-сайте и должны считаться неотъемлемой частью настоящих Правил и условий.

1.11 Под Играми в настоящем соглашении подразумеваются Казино, Live-казино, Покер, Букмекер и другие Игры, периодически появляющиеся на Веб-сайте. Оператор оставляет за собой право добавлять и удалять Игры с Веб-сайта на свое усмотрение.

1.12 Настоящие Правила и условия опубликованы на нескольких языках в информационных целях и для облегчения доступа для игроков. Только версия на эстонском языке является юридическим основанием взаимоотношений между тобой и Оператором; при наличии несоответствий между версией настоящих Правил и условий не на эстонском языке и версией на эстонском языке версия на эстонском языке имеет преимущественную силу.

1.13 При открытии или попытке открытия более одного счета по любой причине Оператор может заблокировать или закрыть любой такой счет или счета на свое усмотрение. Если Оператор решает оставить один счет открытым, это будет первый счет, который ты открыл (-а) у Оператора, на который будут перечислены все твои оставшиеся депозиты, при их наличии. При этом Оператор вычтет административный сбор в размере 10 % (минимум 30 евро) за каждый повторно открытый тобой счет; кроме того, могут быть применены другие вычеты, указанные в настоящих Правилах и условиях.

 


2. Твой учетный счет

2.1. Регистрация и открытие учетного счета

2.1.1 Для участия в любой Игре на реальные деньги ты должен (-на) прежде всего лично зарегистрироваться у Оператора, открыть Учетный счет и внести деньги на свой Учетный счет, как указано на Веб-сайте.


2.1.2 Оператор имеет право назначать провайдеров платежных сервисов, действующих, получающих и/или выплачивающих средства от имени Оператора.

2.1.3 Ты можешь иметь только один Учетный счет на настоящем Веб-сайте. При открытии более одного Учетного счета все открываемые тобой счета могут быть заблокированы или закрыты. К одному домохозяйству может относиться только один Учетный счет. Если в одном домохозяйстве проживает два или более пользователей, они должны уведомить Оператора об этом.

2.1.4 Запрос на открытие Учетного счета отправляется нажатием кнопки «ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ» или внесением первого депозита после нажатия кнопки «СДЕЛАЙ ДЕПОЗИТ И ИГРАЙ». После нажатия одной из упомянутых кнопок понадобится следовать инструкциям Веб-сайта и пройти верификацию через твой банковский счет. На этом этапе мы получим твое согласие с настоящими Правилами и условиями и Политикой конфиденциальности. Мы соберем персональные данные автоматически через выбранный тобой банковский счет в соответствии с соответствующими требованиями.

Проверка возраста и личности производится автоматически через твой банковский счет. Мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства твоего возраста и личности и произвести соответствующие проверки по нашему усмотрению, чтобы убедиться в достоверности предоставленной тобой информации.
 

Оператор оставляет за собой право отказать Пользователю в открытии Учетного счета, а также ограничить или отказать в ставке или пари. В случае закрытия Учетного счета или отказа в его открытии Оператор должен выполнить уже взятые на себя договорные обязательства.

2.1.5 Данным ты заявляешь и гарантируешь Оператору, что вся персональная информация, привязанная к Учетному счету, является правдивой, полной и точной. Настоящим тебя уведомляют о том, что Оператор проводит процедуры проверки, самостоятельно или через третьи стороны, в отношении игроков, осуществляющих транзакции через Учетный счет. Оператор может запросить у тебя документы, например, копию паспорта или документа, удостоверяющего личность, подтверждение домашнего адреса и т. п. в соответствии с применимыми требованиями и процедурами безопасности, если сочтет это необходимым.

Мы, как оператор азартных игр, несем строгую ответственность в соответствии с различными законами и правилами, должны гарантировать, что ты являешься тем, за кого себя выдаешь, и что средства, которые ты используешь для игры, являются твоими личными средствами и заработаны законно. Поэтому мы можем провести верификацию твоего имени в доступных нам источниках, сравнить предоставленную тобой личную информацию с любыми базами данных, а также сделать запросы третьим лицам с целью проведения проверки касательно тебя или запросить необходимую информацию и документы, которые требуются нам для проверки твоего Учетного счета и средств, используемых для игры. Непредоставление любой запрашиваемой от тебя информации, позволяющей нам выполнять наши обязательства в соответствии с законами и правилами (или предоставление неверной информации), приведет к закрытию Учетного счета и/или сообщению о тебе соответствующим регулирующим органам и органам власти.

 

2.1.6 Ты несешь исключительную и полную ответственность за безопасность хранения своих учетных данных. Ты не должен (-на) разглашать свою учетную информацию. Оператор не несет ответственность за любое неправомерное или ненадлежащее использование твоего Учетного счета третьими сторонами вследствие разглашения тобой учетных данных, намеренно или случайно, в действии или бездействии, третьей стороне.

2.1.7 Ты не можешь перечислять средства со своего Учетного счета другим игрокам или получать средства от других игроков на свой Учетный счет, а также передавать, продавать или приобретать Учетные счета.

2.1.8 Оператор оставляет за собой право объявить ставку недействительной, частично или полностью, если Оператор уверен в наличии следующих обстоятельств:

1) владелец счета и/или люди, связанные с владельцем счета, прямо или косвенно влияют на результат события;
2) владелец счета и/или люди, связанные с владельцем счета, прямо или косвенно уклоняются от исполнения правил Оператора;

3) на результат события прямо или косвенно повлияли криминальные действия;
4) коэффициенты на событие значительно изменились по причине публичного объявления, касающегося события;
5) были приняты ставки, которые в другой ситуации не были бы приняты, но в данном случае были приняты в связи с техническими проблемами на Веб-сайте;
6) ставки были предложены, размещены или приняты во причине ошибки, например: недочета, опечатки, технической ошибки, форс-мажора или по другой причине («Ошибка»).

2.2 Внесение депозита на свой Учетный счет

2.2.1 Ты можешь принимать участие в любой Игре при условии наличия на твоем Учетном счету достаточного количества средств для такого участия.

2.2.2 Минимальный депозит составляет
5 €. Ты можешь использовать любой из доступных способов оплаты, указанных на Веб-сайте, информация может периодически меняться.

 

2.2.3 В зависимости от выбранного способа оплаты твой банк может самостоятельно взимать плату за банковские переводы и другие услуги.

2.2.4 Мы принимаем платежи в евро. Любые платежи, полученные Оператором в другой валюте, отличной от валюты, выбранной тобой в качестве валюты твоего Учетного счета, будут конвертированы в валюту, выбранную тобой в качестве валюты твоего Учетного счета, по существующему курсу обмена, определенному Оператором. Обращаем внимание на то, что любая курсовая разница оплачивается тобой.

2.2.5 Оператор оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки твоей личности при зачислении средств на твой Учетный счет или при выполнении других операций со счетом. Оператор может выполнить дополнительную проверку и верифицировать личность Клиента при внесении любых средств или если общая сумма вносимых средств составляет 2000 € или больше, и оставляет за собой право выполнять такие процедуры проверки также в случае внесения меньших сумм. Все операции проходят проверку для предупреждения отмывания денег и финансирования терроризма.

2.2.6 Оператор не предоставляет кредитов для пользования услугами.

2.2.7 На остаток на твоем Учетном счету не начисляются проценты, Оператор не является финансовым учреждением.

2.2.8 Ты соглашаешься с тем, что средства, зачисленные на твой Учетный счет, должны использоваться только для участия в Играх. Оператор оставляет за собой право взимать комиссию в случае запроса на вывод средств с Учетного счета, если запрашиваемая сумма равна внесенной сумме или превышает ее.

2.3 Выплаты

2.3.1 Если результат Игры, в которой ты участвуешь, становится очевидным или если, в соответствующих случаях, Оператор подтверждает результат события и принимает окончательное решение по рынкам, все выигрыши будут перечислены на твой Учетный счет.

2.3.2 Если Оператор ошибочно перечислит на твой Учетный счет выигрыш, который тебе не принадлежит, в результате технической ошибки или ошибки, вызванной человеческим фактором, или по любой другой причине, такая сумма остается в собственности Оператора и будет переведена с твоего Учетного счета. Если ты снял (-а) средства, которые тебе не принадлежат, до того как Оператор узнал о такой ошибке, ошибочно перечисленная сумма будет составлять долг, который должен быть выплачен тобой Оператору. В случае ошибочного зачисления средств ты должен (-на) немедленно уведомить Оператора по электронной почте.

2.4 Снятие средств с Учетного счета


2.4.1 Ты можешь снять любую сумму до остатка «Доступно для ставок» со своего Учетного счета, предоставив Оператору действительное уведомление о снятии средств на Веб-сайте.

2.4.2 Для твоей защиты в течение 24 часов ты можешь снять максимум 50 000 €, за исключением случаев, если предварительно было согласовано снятие более крупной суммы.

2.4.3 Средства с твоего Учетного счета снимаются через тот же банковский счет, который был использован для внесения депозита. Твой банк может самостоятельно взимать плату за банковские переводы или за обработку платежей.

2.4.3 Оператор может запросить документы, подтверждающие личность, для выдачи средств и выполнить комплексную юридическую оценку относительно снятия средств, не используемых для отыгрыша.

2.4.5 Оператор выполняет дополнительную проверку и верификацию личности Клиента при снятии любых средств или если общая сумма снимаемых средств составляет 2000 € или больше, и оставляет за собой право выполнять такие процедуры проверки в случае снятия меньших сумм. Все операции проходят проверку для предупреждения отмывания денег и финансирования терроризма.

2.5 Закрытие Учетного счета

2.5.1 Ты можешь закрыть свой Учетный счет в любое время, и Оператор вернет тебе все средства с твоего Учетного счета за вычетом сборов за снятие средств. Для закрытия своего Учетного счета ты должен (-на) сначала отменить все сделанные тобой предложения на ставки, действующие на данный момент. Затем ты должен (-на) связаться со службой поддержки клиентов и отправить запрос на закрытие своего Учетного счета.

 

2.5.2 Метод возврата средств выбирается нами на наше усмотрение.

2.5.3 Оператор оставляет за собой право закрыть твой Учетный счет и вернуть тебе остаток «Доступно для ставок» за вычетом сборов за снятие средств на усмотрение Оператора.

2.5.4 Если у тебя нет доступа или ты не заходишь в свой Учетный счет в течение одного (1) года, твой Учетный счет может стать неактивным. Более подробную информацию см. в разделе «Неактивные счета».

2.5.5 Оператор оставляет за собой право удержать и аннулировать любые предоставленные тебе бонусы, если такие бонусы не были использованы в течение шести (6) месяцев с даты их предоставления.

2.6 Неактивные счета

Неактивный счет — это счет, к которому не было доступа, или с которого не был зарегистрирован вход в систему в течение непрерывного периода в 12 месяцев, и на котором есть остаток реальных средств.

Оператор свяжется с тобой, если твой счет станет неактивным. Если через 12 месяцев с момента последнего входа в систему мы не сможем связаться с тобой, Оператор будет взимать со счета административный сбор в размере 5,00 € в месяц и приложит все разумные усилия, чтобы связаться с тобой. Административный сбор будет сниматься до тех пор, пока остаток на твоем счету не станет нулевым.

Если, после того как Оператор начнет снимать с твоего счета административный сбор, ты станешь использовать свой счет, Оператор вернет на твой счет снятую сумму административного сбора, при условии что с момента снятия с твоего Учетного счета административного сбора за данный месяц прошло менее шести (6) месяцев.

Для возврата средств с неактивных, закрытых, заблокированных или удаленных счетов тебе необходимо связаться со службой поддержки клиентов и отправить соответствующий запрос.

2.7 Бонусы / бесплатные спины

Бонусы / бесплатные спины можно получить ОДИН РАЗ (1) для одного человека / счета, семьи, домохозяйства, адреса регистрации, адреса электронной почты, номера кредитной карты, IP-адреса и места совместного использования компьютеров (университет, община, школа, общественная библиотека, рабочее место и т. п.). Оператор оставляет за собой право закрыть твой счет и конфисковать любые имеющиеся средства при наличии доказательств злоупотребления/мошенничества.

 


3. Твои обязательства как игрока

3.1 Заявления и гарантии

Настоящим ты заявляешь и гарантируешь следующее:

3.1.1 Тебе исполнилось как минимум 18 лет для игры в букмекере или как минимум 21 год для игры в Казино, Live-казино, Джекпот-игры и Покер, и согласно применимым к тебе законам ты можешь принимать участие в Играх, предлагаемых на Веб-сайте.

3.1.2 Ты будешь использовать Веб-сайт и свой Учетный счет единственно и исключительно для твоего участия в Играх, а не для проведения финансовых или других операций. Ты участвуешь в Играх исключительно в качестве любителя и только для отдыха и развлечения;

3.1.3 Ты участвуешь в Играх от своего имени, а не от имени другого человека;

3.1.4 Тебе выдан действительный эстонский личный идентификационный код, и ты не проживаешь в Австралии, Австрии, Алжире, Анголе, Афганистане, Бахрейне, Бельгии, Гонконге, Гренландии, Греции, Грузии, Дании, Индонезии, Иордании, Ираке, Иране, Испании, Италии, Йемене, Катаре, Китае, Кубе, Кувейте, Ливии, Литве, Маврикии, Мавритании, Малайзии, Марокко, ОАЭ, на острове Норфолк, в Омане, Пакистане, Португалии, Руанде, Саудовской Аравии, Северной Корее, Сирии, Словении, Сомали, Судане, Тунисе, Турции, Франции, Чехии, Эритрее, Эфиопии, Южном Судане, США и на их зависимых территориях, военных базах и территориях, включая, но не ограничиваясь, Американские Самоа, Виргинские острова, Гуам, Маршалловы острова, Пуэрто-Рико и Северные Марианские острова.

3.1.5 Вся информация, предоставляемая тобой Оператору в течение срока действия настоящего соглашения, является достоверной, полной и точной, и ты должен (-на) немедленно уведомлять Оператора о любых изменениях такой информации;

3.1.6 Ты несешь исключительную ответственность за ведение отчетности и учет любых налогов, применимых к тебе согласно законам за любые выигрыши, полученные тобой от Оператора;

3.1.7 Средства, внесенные тобой на Учетный счет, не связаны ни с какой незаконной деятельностью и, в частности, не появились в результате незаконной деятельности или из незаконного источника;

3.1.8 Ты понимаешь, что, участвуя в Играх, ты несешь риск потери денег, внесенных на твой Учетный счет;

3.1.9 Ты не должен (-на) быть вовлечен (-на) ни в какие мошеннические действия, сговор, противоправные действия, влияющие на результаты, или другие незаконные действия, связанные с тобой или участием третьих сторон в любой Игре, и не должен (-на) использовать никакие программные методы или техники или устройства при участии в любой Игре. Настоящим Оператор оставляет за собой право аннулировать или закрыть твой Учетный счет или аннулировать твое участие в Игре в случае подобного поведения;

3.1.10 Для внесения депозита на твой Учетный счет и снятия средств с него ты должен (-на) использовать только кредитную карту или другие финансовые инструменты, действительные и принадлежащие тебе.

3.1.11 Программное обеспечение, предоставленное тебе, является собственностью Оператора или других третьих сторон и защищено авторскими правами и другими правами защиты интеллектуальной собственности. Ты можешь использовать программное обеспечение для своих личных рекреационных целей согласно всем правилам, условиям и положениям, содержащимся в настоящем документе, и в соответствии со всеми применимыми законами, правилами и постановлениями.

3.1.12 Принцип игры на Веб-сайте аналогичен принципу игры на любых других ресурсах. Необходимо быть вежливым по отношению к другим игрокам и представителям Оператора, избегать грубых или оскорбительных комментариев, в том числе и в комнатах чата.

 


4. Ответственное отношение к игре

4.1 Ты можешь на свое усмотрение исключить себя из участия в любой Игре, представленной на Веб-сайте. Чтобы заблокировать доступ к Игре, тебе необходимо зайти в систему и перейти сюда.

4.2 Если указанным выше способом ты исключаешь себя из активности на Веб-сайте, то в течение периода исключения ты не сможешь зайти в свой аккаунт www.supercasino.ee.

 

4.3 Любой запрос на исключение, сделанный на Веб-сайте www.supercasino.ee, действует только на www.supercasino.ee и не распространяется на другие сайты, управляемые Оператором или другими сторонними операторами.

4.4 Ты также можешь исключить себя из игры с любым оператором (физическим или онлайн), лицензированным в Республике Эстония, предоставив заявление, регистрируемое в Перечне лиц, подлежащих ограниченному участию в азартных играх (на эстонском языке: hasartmängu mängimise piirangutega isikute nimekiri или HAMPI nimekiri). Более подробную информацию о перечне лиц, подлежащих ограниченному участию в азартных играх, и о процедуре подачи заявки можно найти здесь.

После предоставления тобой заявления на включение тебя в Перечень лиц, подлежащих ограниченному участию в азартных играх, мы незамедлительно передадим это заявление в Налогово-таможенный департамент Эстонии.

4.5 При настройке своего Учетного счета или в любое время после регистрации ты также можешь установить максимальный предел депозита, вносимого на Веб-сайте. Лимит будет блокировать любые вносимые тобой депозиты на Веб-сайте www.supercasino.ee, если чистая сумма депозита (депозит минус отчисления) будет превышать сумму для выбранного временного периода.

4.6 При настройке своего Учетного счета или в любое время после регистрации ты также можешь установить сумму проставленных средств для определенного периода времени на Веб-сайте. Любые ставки, сделанные на Веб-сайте www.supercasino.ee и превышающие заданный лимит, будут блокироваться. Во всех Играх суммой ставки является сумма, вносимая за ставку. Лимит учитывает бонусные деньги и реальные деньги.

4.7 При настройке своего Учетного счета или в любое время после регистрации ты также можешь установить максимальный предел суммы, которую готов (-а) проиграть на Веб-сайте. Любые ставки, сделанные на Веб-сайте www.supercasino.ee и превышающие заданный лимит, будут блокироваться.

4.8 Ты также можешь установить лимит на сессию. Так, ты получишь уведомление о достижении лимита и система предложит тебе либо продолжить, либо завершить сеанс.

4.9 Любое твое уведомление, отправленное Оператору, как в письменной, так и в электронной форме, касательно исключения на Веб-сайте или установки лимита ставки или уменьшения лимита ставки будет немедленно приведено в действие на Веб-сайте supercasino.ee. Любое уведомление об увеличении или отмене лимита ставки на Веб-сайте вступает в силу только через семь (7) дней после получения.


5. Особые правила

5.1. Некоторые положения, содержащиеся в настоящем разделе, являются правилами, условиями и договорными положениями для конкретных игр, с ними можно ознакомиться по отдельной ссылке, указанной на данной странице. Правила, на которые дана ссылка на этой странице, являются неотъемлемой частью настоящих Правил и условий. Нажимая на кнопку «СДЕЛАЙ ДЕПОЗИТ И ИГРАЙ» или кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ ИГРУ» на этой странице, ты соглашаешься с особыми правилами.

5.2 Казино

5.2.1 Казино Supercasino обслуживается Оператором, программное обеспечение для игр в казино предоставляется различными поставщиками программного обеспечения для Игр. Информацию о поставщике программного обеспечения для Игры см. в инструкции к Игре. Оператор может рекламировать и продвигать на рынке Игры в Казино, предоставленные соответствующими поставщиками программного обеспечения для Игр, и предлагать тебе доступ к таким Играм в Казино, позволять тебе переводить средства на свой Учетный счет и со своего Учетного счета в такие Игры в Казино или выводить средства из них. Поставщики программного обеспечения для Игр несут ответственность за честность игр в казино и услуг, предлагаемых в играх Оператору.

5.2.2 Любая игра, как на реальные деньги, так и тренировочная игра, в слот-игры Universal Monsters (например, Frankenstein и Scarface), разрешена только с территорий, указанных ниже: Австрия, Азербайджан, Албания, Андорра, Армения, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Грузия, Германия, Греция, Дания, Исландия, Ирландия, Израиль, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Молдавия, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция и Эстония.

 

Никакая третья сторона или другие партнеры Оператора не могут агитировать, рекламировать, распространять, предлагать или другим образом использовать слот-игру (-ы) Universal Monsters по отношению к игрокам, находящимся за пределами допустимой территории (указанной выше).

5.2.3 Ознакомиться с инструкциями к отдельным Играм и бонусами Казино можно здесь
.


5.3 Букмекер

5.3.1 Букмекер управляется Оператором, а программное обеспечение предоставляется различными провайдерами. С полными правилами и условиями спортивного букмекерства можно ознакомиться здесь.

5.4 Игры с дилером в режиме реального времени

5.4.1 Игры с Live-дилером обслуживаются Оператором и предоставляются различными провайдерами. Информация об отдельных игровых провайдерах находится в инструкциях к игре. Оператор уполномочен рекламировать и продвигать игры с Live-дилером, а также предлагать тебе доступ к играм с Live-дилером и предоставлять тебе возможность переводить средства на твой Учетный счет (и с него) в игры с Live-дилером (и из них). Игровые провайдеры несут ответственность за честность игр с Live-дилером и услуг, предоставляемых через игры с Live-дилером, перед Оператором. Live-события транслируются из разных стран.

5.4.2 Ознакомиться с инструкциями к играм с дилером в режиме реального времени можно здесь.

5.5 Джекпот-игры

5.5.1 В некоторых играх казино, предлагаемых на Веб-сайте, игроки могут выиграть дополнительные призы, поскольку в таких Играх каждый раз при участии в Игре часть ставки добавляется в призовой фонд («Джекпот-игры» или «Дополнительные азартные игры»).

5.5.2 Выигранный джекпот подлежит проверке Оператором и соответствующим поставщиком программного обеспечения для Игры. Все решения, принятые Оператором и поставщиком программного обеспечения для Игры по этому поводу, являются окончательными.

5.5.3 В случае обрыва связи между Казино и сервером с джекпотом, Игра становится недоступна. В таком случае не принимаются взносы или запросы, касающиеся джекпота.

5.5.4 Сумма выплачиваемого джекпота равна сумме джекпота, зарегистрированного на сервере Казино при выигрыше джекпота. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сумма джекпота, отображаемая в Игре, была аналогична сумме джекпота на сервере Казино.

5.5.5 Сумма джекпота может отображаться в валюте, отличной от той, с которой ты играешь. Если ты выигрываешь джекпот и играешь в игры в казино в другой валюте, выигранная сумма будет конвертирована в валюту, в которой ты играешь, и зачислена на твой счет.

5.5.6 Джекпот невозможно выиграть в режиме «Игра на интерес».

 


6. Политика конфиденциальности

6.1 Чтобы предоставить тебе запрошенные услуги в соответствии с настоящими Правилами и условиями, нам необходимо обработать твои персональные данные. Чтобы понять, какие персональные данные мы обрабатываем и как их используем, тебе следует ознакомиться с нашей Политикой конфиденциальности здесь. Принимая наши Правила и условия и используя наши услуги, ты соглашаешься с тем, что мы обрабатываем твои персональные данные в соответствии с условиями нашей Политики конфиденциальности. Если тебе потребуется дополнительная информация, ты можешь связаться с нами по адресу [email protected].


7. Жалобы

7.1 При наличии жалобы ты можешь:

7.1.1 Воспользоваться функцией Live-чата на Веб-сайте;

7.1.2 Отправить письмо в службу поддержки по адресу
support-ru@supercasino.ee

.

7.2 Оператор предпримет все возможное, чтобы как можно быстрее решить описанную тобой проблему.

7.3 При возникновении вопросов в отношении какой-либо транзакции ты также можешь обратиться к Оператору по электронной почте 
support-ru@supercasino.ee

, описав свой вопрос. Мы пересмотрим любые спорные или проблемные транзакции. Наше решение является окончательным.

7.4 Если по какой-либо причине тебя не устроит решение в отношении жалобы, поданной тобой Оператору, ты можешь подать жалобу в Налогово-таможенный департамент Эстонии: [email protected]

 


8. Прерванные и прекращенные игры

8.1 Оператор ни в каком случае не несет ответственности за время простоя, нарушение работы серверов, лаги, прекращение игры по техническим причинам или прекращение игры, связанное с политическими событиями. Средства могут быть возвращены игроку на усмотрение руководства.

8.2 Оператор не несет ответственности за ущерб или финансовые потери, которые наверняка или предположительно возникли в связи с деятельностью Веб-сайта или с его контентом, включая, в числе прочего, отсрочки или прерывание работы или вещания, потерю или порчу данных, обрыв связи или линий, злоупотребление кем бы то ни было сайтом или его контентом или любые ошибки или упущения в контенте.

8.3 При возникновении неисправности в системе Казино все ставки будут аннулированы.

8.4 Если после начала Игры она будет прекращена из-за неисправности системы, Оператор вернет тебе сумму в размере сделанной ставки на твой Учетный счет или, если твоего счета уже не существует, выплатит ее тебе иным согласованным способом; если у тебя накопились определенные средства к моменту прекращения игры, они будут перечислены на твой Учетный счет или, если твоего счета уже не существует, будут выплачены тебе иным согласованным способом.

8.5 Мы будем предпринимать все необходимые меры для обеспечения твоего участия в игре, после того как ты сделал (-а) ставку в случае прерывания игры по причине отказа телекоммуникационных систем или отказа твоей компьютерной системы, не позволяющих тебе продолжить участие в игре; наша компьютерная система позволит тебе вернуться после восстановления системы и продолжить участие в игре, которая была прервана, с того момента, на котором она прервалась. Если наша компьютерная система не позволяет тебе продолжить после восстановления системы и Игра была прервана по причине отказа телекоммуникационной системы или компьютерной системы игрока, мы обязуемся:

(a) обеспечить прекращение Игры; и

(б) вернуть сумму ставки, сделанной тобой, на твой счет.
 


9. Ограничение ответственности

9.1 Ты входишь на Веб-сайт и участвуешь в Играх на свой риск. Веб-сайт и Игры предоставляются без каких-либо гарантий, как явных, так и подразумеваемых.

9.2 Без ограничения общего характера вышеуказанных положений Оператор, его директора, сотрудники и провайдеры услуг:

9.2.1 Не гарантируют соответствие программного обеспечения или Веб-сайта соответствующим целям;

9.2.2 Не гарантируют отсутствие в программном обеспечении или на Веб-сайте ошибок;

9.2.3 Не гарантируют возможность беспрерывного доступа на Веб-сайт и/или к Играм;

9.2.4 Не несут ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, как прямые, так и непрямые, специальные, косвенные, побочные или любые другие, возникшие в связи с использованием тобой Веб-сайта или твоим участием в Играх.

9.3 Настоящим ты обязуешься полностью освободить Оператора, его директоров, сотрудников, партнеров и провайдеров услуг от ответственности за любые убытки, затраты, расходы, ущерб, ответственности по жалобам или любой другой ответственности, которая может возникнуть в связи с использованием тобой Веб-сайта или участием в Играх.

 


10. Отчетность в соответствии с политикой борьбы с отмыванием денег

10.1 Оператор соблюдает Закон о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма и соответствующие постановления. Оператор обязуется сообщать о любых подозрительных транзакциях в соответствующие компетентные органы Эстонии.

10.2 Если тебе стало известно о какой-либо подозрительной деятельности в отношении любой из Игр на Веб-сайте, ты должен (-на) немедленно сообщить об этом Оператору.

10.3 Оператор может приостановить действие, блокировать или закрыть твой Учетный счет и вывести средства, если этого требует Закон о борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

 


11. Нарушения, штрафы и прекращение действия

11.1 При нарушении тобой какого-либо положения данных Правил и условий или при появлении у Оператора разумных оснований подозревать тебя в таком нарушении Оператор оставляет за собой право не открывать счет, или приостановить его действие, или закрыть, или вывести любые средства с твоего счета (включая депозит) и потратить такие средства на возмещение любого причиненного тобой ущерба.

11.2 Если у Оператора появляются подозрения в отношении твоей причастности к незаконной или мошеннической деятельности в использовании Веб-сайта, в нарушении тобой данного Соглашения или в появлении у тебя проблем с кредиторами или другой деятельности, причиняющей ущерб бизнесу Оператора, Оператор может заморозить или прекратить действие твоего Учетного счета, а также отменить все ставки, по его усмотрению.

11.3 Ты соглашаешься с тем, что в таких ситуациях окончательное решение в отношении нарушения тобой Правил и условий принимается Оператором, в результате чего Оператор может приостановить или навсегда запретить тебе использовать Веб-сайт.

 


12. Интеллектуальная собственность

12.1 Оператор или группа его компаний являются единственным владельцем торговой марки Supercasino и логотипа Supercasino. Любое несанкционированное использование торговой марки Supercasino и логотипа Supercasino может преследоваться по закону.

12.2 www.supercasino.ee является унифицированным указателем ресурса Оператора; несанкционированное использование данного URL или его производных (включая m.supercasino.ee) на другом веб-сайте или цифровой платформе без получения нашего предварительного письменного согласия запрещено.

12.3 Оператор является владельцем или законным лицензиатом прав на технологию, программное обеспечение и бизнес-системы, используемые на данном Веб-сайте.

12.4 Содержание и структура Веб-сайта Оператора защищены авторскими правами ©, а права на базу данных принадлежат компании Triogames OÜ. Все права защищены. Авторские права на данный Веб-сайт, включая весь текст, графику, код, файлы и ссылки, принадлежат Оператору; сайт запрещается воспроизводить, передавать или хранить, полностью или частично, без получения нашего письменного согласия. Твоя регистрация на сайте и дальнейшее использование нашей системы никоим образом не подразумевают получение каких-либо прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся в нашей системе.

12.5 Ссылки на Веб-сайт и любые его страницы не могут появляться на других веб-сайтах без получения предварительного письменного согласия Оператора.

12.6 Ты обязуешься не использовать никакие автоматические или механические устройства для отслеживания или веб-страницы Оператора или любого веб-контента. Любое такое несанкционированное использование устройств или воспроизведение будет преследоваться по закону.

 


13. Делимость договора

13.1 В случае признания какого-либо положения данных Правил и условий незаконным или неосуществимым, такое положение считается отделенным от данных условий, а все остальные положения остаются действительными и не подвергшимися влиянию такого отделения.
 


14. Перепоручение

14.1 Оператор оставляет за собой право перепоручать или другим законным образом передавать данное Соглашение (согласно применимому законодательству). Ты не имеешь права перепоручать или другим образом передавать данное Соглашение.
 


15. Полнота соглашения и допустимость

15.1 Настоящие Правила и условия представляют собой полное соглашение, заключенное между тобой и Оператором в отношении данного Веб-сайта, а в случае мошенничества оно заменяет собой все предыдущие или совпадающие по времени случаи обмена информацией и предложения, как в электронном виде, так и устные или письменные, между тобой и Оператором в отношении данного Веб-сайта.

15.2 Печатная копия данного соглашения и любые уведомления, представленные в электронном формате, будут подаваться в судебные или административные органы в случае разбирательств, проводимых в результате или в отношении данного соглашения, в той же мере и в соответствии с теми же условиями, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранимые в печатном виде.

 


16. Чат

16.1 В качестве части использования Веб-сайта Оператор может предоставить тебе возможность общения в чате. Общение в чате модерируется нами и подлежит контролю. Мы оставляем за собой право пересматривать общение в чате и хранить все заявления, сделанные в чате. Ты должен (-на) использовать чат для отдыха и общения и придерживаться следующих правил:

16.1.1 Ты не должен (-на) делать никаких сексуально окрашенных или обидных замечаний, включая проявления нетерпимости к тем, кто придерживается другого мнения, расизма, ненависти или ругательства;

16.1.2 Ты не должен (-на) делать обидных, оскорбительных или нападнических заявлений, оскорбляющих представителей Оператора;

16.1.3 Ты не должен (-на) делать заявлений, рекламирующих, продвигающих любые другие ресурсы или другим образом касающихся их.

16.1.4. Ты не должен (-на) делать замечаний, касающихся Оператора, Веб-сайта или любых других интернет-сайтов, связанных с Оператором, которые являются неверными и/или вредоносными и/или причиняющими ущерб Оператору.

16.1.5 Ты не должен (-на) объединяться в союзы в комнатах чата или отдельном чате. Сведения о любых подозрительных чатах будут переданы в компетентные органы.

16.2 В случае нарушения тобой указанных выше положений, касающихся общения в чате, Оператор имеет право удалить комнату чата или немедленно прекратить действие твоего игрового счета. После такого прекращения Оператор вернет тебе любые средства, находившиеся на твоем игровом счету, за исключением суммы, которая может причитаться Оператору на данный момент (при наличии).

 


17. Применимое законодательство и юрисдикция

Настоящие Правила и условия регулируются законодательством Республики Эстония, стороны обязуются подчиняться юрисдикции суда округа Харьюмаа.